【2024年】ワイモバイルの評判は悪い？やめたほうがいい？どんな人におすすめか解説

ワイモバイルは、ソフトバンクが提供する料金ブランドです。店舗でのサポートを受けられるだけでなく、セット割やYahoo!プレミアムなど様々な特典があります。

ただし、良い面ばかりではなく、デメリットもあります。ワイモバイルの契約を考えている方の中には、ユーザーの評判が気になる方もいるのではないでしょうか。

そこで今回は、ワイモバイルを利用した方の口コミを紹介します。料金プランや速度、キャンペーンなど様々な角度から良い評判・悪い評判をチェックしましょう。

また、どんな人にワイモバイルがおすすめできるか解説します。ワイモバイルについて詳しく知るための参考にしてください。

ワイモバイルの基本情報

ワイモバイル（Y!mobile）は、ソフトバンクの回線を使用している格安SIMです。

キャリア回線の一部を借りている格安SIMとは異なり、ソフトバンクの回線をそのまま使っているため通信が安定しています。

容量の異なる3つのプランがあり、余ったデータは翌月に繰り越しが可能です。

オンラインストアなら、新規契約、他社からのMNP乗り換えともに事務手数料がかかりません。違約金が生じるような契約期間の縛りもないので、気軽に利用を開始できます。

また、申し込みや追加料金の支払いをせずにテザリングを利用できます。そのため、タブレット端末やゲーム機などをネットに接続したい方にもおすすめです。

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ワイモバイルの良い評判・口コミ

ここでは、ワイモバイルについての良い評判や口コミを紹介します。ワイモバイルのどのような点が支持されているのかチェックしてみましょう。

良い評判1.十分な速度で安定した通信ができる

ワイモバイルかUQモバイルなら速度かなり速いからおすすめするよ。もっと安いとこだと遅かったりした

— さたん (@maosan_sat) February 14, 2024

うちも今はLINEMOとワイモバイルがメインだけど、すこぶる快適。

— 吾妻かずき (@azuma_kazuki24) February 15, 2024

今まで家のWi-Fiソフトバンクなのにわたしau使ってたんだけど今日ワイモバイルに変えたらめっちゃ回線早いしプリコネやウマ娘も今まで以上に快適で最高🥰♡

— まどか🐰🎀🍫 (@Momona_Teto0225) February 3, 2024

ワイモバイルはソフトバンクの回線をそのまま使用する格安SIMです。そのため、速度や安定した通信環境には定評があります。

ここで、ソフトバンク回線を使用できる格安SIMの速度を比較します。

出典:みんなのネット回線速度

※上記は、2024年2月直近3ヵ月に計測された通信速度の平均値です。通信速度は場所・時間帯・通信環境によって変動するため、あくまでも目安として考えてください。

ワイモバイルの通信速度は、速い部類に入ることがわかります。

ネット上でも、その快適さに満足する声が多く見られました。利用経験のある他社と比較し、「ワイモバイルの方が速い」と感じている方も多いようです。

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良い評判2.料金プランがキャリアよりも安い

auからワイモバイルにしたら半額（今は3000円くらい）になりました。
本体はAndroidの一番安い10000円台くらいの機種で、一括で買ったので月々の機種代は無いです。
一番安いプランなのですぐに速度制限なりますけど、家ではWi-Fi繋げられますし、外でも遅いですけどYouTubeとか音楽は聴けます。

— joeyえみ（元ジョー83） (@kattun322swe) February 25, 2024

格安SIMでは無いかもですが、うちはソフトバンク→ワイモバイルです。
回線はソフトバンクと同じなので全く問題ないです。ワイモバイルは選択できるプランの数が少ないから安い仕組みです。

— アヤコ/3y (@ayanya320) February 15, 2024

auのマネ活プランっていうのがわかりませんが、高いですね。
ワイモバイルは安いですよ？一度ショップに聞いてみたら如何でしょうか？

— 竹内伸也@健康経営・社労士 (@takeuchisny) December 15, 2023

格安SIMの最大のメリットといえば、キャリアに比べて料金が安い点です。ワイモバイルも例外ではありません。

同じ回線を使っているソフトバンクと比較しても、以下の表のようにかなり安いことがわかります。

口コミでも、キャリアからの乗り換えで安くなったことに満足の声が多くありました。

また、ワイモバイルでは端末を安く購入でき、それも合わせてより安い点を評価する声も見られました。

以下の記事では、ワイモバイルの料金プランについて詳しく解説しています。ワイモバイルの利用コストを知りたい方は、ぜひこちらもご覧ください。

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良い評判3.割引サービスがある

ワイモバイルです！ソフトバンク光とセットなのでだいぶ安いプランを選べました。あと、４分の１といっても元が高かった(auの無制限プラン)のもありますのであまり期待しすぎないでください🙇（

— 髙野 (@ilovesq4) January 31, 2024

家族割でワイモバイルがあまりにもお得すぎて…月々1200円くらい
LINEスタンプもほぼほぼ使い放題なのが最高。うちではちいかわ使いまくってる

— 山口しずか📓「30歳喪女、平成ギャルになる。」単行本発売中 (@shizuckey) February 11, 2024

格安SIMはキャリアに比べて割引サービスが少ないと言われがちですが、ワイモバイルは割引サービスが充実しています。

ソフトバンク光・ソフトバンクエアーとスマホのセット割に加え、家族割も利用できます。

どちらの割引も、家族のスマホも含めて適用対象です。人数によっては数千円と大きな割引を受けられます。

また、親子で利用すると割引になる、いわゆる「親子割」キャンペーンも定期的に開催されています。

ネット上でもこれらの割引を活用し、通信料を抑えている方の声が多くありました。ワイモバイルの満足度に大きく貢献している様子がうかがえます。

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良い評判4.キャンペーンが充実している

妻分も、MNP発行とワイモバイルのSIM購入手続き完了！
あとは、SIM到着後に回線を切り替えるだけ😊

これで、
①月々4,000円安くなる+②キャンペーンで10,000円分のポイントもらえる+③楽天モバイルより通信速度早くなる！

専業主夫としていい仕事した！

— ますかけ (@mounta2023) November 16, 2023

奇跡的にワイモバイルのオンラインストアで、ゲリラ特価セールのiPhone12（64GB）を購入できたかも！

たまたま別件の乗り換え用に、今日、発行してた予約番号があったことも含めて幸運としか言いようがないw

妻のメイン機のiPhone12のバッテリーが弱くなってきたので、普通に通常利用かな^^

— T-シン (@TFrontier) November 10, 2023

いま使ってるiPhone 12が少し劣化が見られてきてるので、iPhone 14に変えようかな！

25ヶ月目返却の、ソフトバンクとワイモバイルのキャンペーン強すぎる！
まじで採算とれてるんかってレベル。

オンラインの方が安いと思ってたけど、街中で見かけるキャンペーンも強い。 pic.twitter.com/tMzYFdvndR

— ふじさわあつしくん (@fujisawatsushi) November 24, 2023

キャリアに比べてキャンペーンが少ない傾向にある格安SIMですが、ワイモバイルはキャンペーンも充実しています。

キャッシュバックや各種割引、端末セール、ギガの増量など随時多くのキャンペーンが開催されています。

ネット上にも、キャンペーンでお得になったことを喜ぶ声が多くありました。

PayPayポイントが還元されるキャンペーンも豊富なので、PayPayをよく利用する方も要チェックです。

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良い評判5.LYPプレミアムを無料で利用できる

YahooプレミアムからLYPプレミアムに変更になったこと今知ったわ🤣
ワイモバイルだから、会員だったけれど、LINEスタンプ無料だったのか…！？早く知りたかった！（気づくの遅）

もう知らずにLINEと連動してしまったので、クーポンはありませんww

— 𝘬𝘢𝘯𝘢 (@tkhs___kana) February 17, 2024

ワイモバイル会員、LYPプレミアムになっててYahooショッピングの3000円クーポンもらえた　買い物したらもう1回もらえる

— まぴか (@pika77mapika) February 25, 2024

ワイモバイル（Y!mobile）ユーザーになって、LINEとつないだLYPプレミアムも利用できてるんだけど、Yahoo!ショッピングのときに本当にポイント還元率とかがすごくて、楽天市場で何個も何個も商品買って、ポイント付与率上げようとしていたのはなんだったんだろうってなっている。

— ashash (@minjiiin) January 15, 2024

ワイモバイルユーザーは、月額508円(税込)のLYPプレミアムの特典を追加料金なしで利用できます。

「Yahoo!ショッピング」などで買い物をした際に、7％がポイント還元されます。また、PayPayのクーポンや雑誌の読み放題などもあるお得なサービスです。

ネット上にも、PayPayをお得に活用している方の声や、雑誌や動画を無料で見られることを喜ぶ声が見られました。

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良い評判6.実店舗がありサポートが充実している

ワイモバイルの店舗に来てサポートしてもらったら全て解決した(・∀・)複雑な注文でも完璧に対応してもらえて素晴らしかった

— ななな♂なーくん (@95tag2nj) September 30, 2023

ワイモバイルを使っている理由は格安SIMに属するけど実店舗が多い(なんか最近もう多い、とかじゃなくてソフトバンクと一緒くたになってるけど)からだけど、そのへんもどういう関係性になってるんやろ？
ソフトバンク店舗でワイモバイル契約されて儲け出るんやろか？

— minihousui (@minihousui) December 26, 2022

格安SIMはオンラインでのみ手続き可能な場合が多いですが、ワイモバイルは店舗での手続きも可能です。

全国に約4,000店舗のワイモバイルショップがあり、広いエリアをカバーしています。「店頭スマホサポート」も展開しており、無料でスマホの設定が可能です。

より多くのサポートを受けたい場合にお得な「店頭スマホサポート定額」もあります。以下のように、様々な設定サポートを受けられるサービスです。

対面での契約やサポートは安心な反面、手数料がかかるというデメリットもあります。ワイモバイルは、オンラインサポートの丁寧さも好評です。

オペレーターにチャットで相談できるので、オンラインで無料で手続きしたい方や、店頭に出向く手間を省きたい方も安心です。

ネット上では、格安SIMのデメリットである「オンラインのみ」を解消できる点や、丁寧な対応を評価する声が見られました。

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ワイモバイルの悪い評判・口コミ

続いて、ワイモバイルについての悪い評判・口コミをまとめました。どのような点に不満を感じている方が多いかチェックしましょう。

悪い評判1.通信速度が遅い

ワイモバイル殿
5G表示にはなるけど
びっくりするくらい
通信が遅いのよ
何なのこれ

— あにまる(暖冬反対のアに◯←断頭台のアに◯) (@A_2_maru) February 27, 2024

ドコモのネットワークがクソ過ぎてahamoやめたよ！ワイモバイルも遅いときあるけど、ahamoに比べたらはるかに快適

— delusion (@g_dorm) February 8, 2024

楽天の楽天回線のエリアが狭い
大手回線を使うとエリアは同じだが 借り物回線なので 混んだ時は特に通信速度が遅い
大手は無制限が標準になりつつあって 格安スマホでは無制限プランがあってももはや格安では無くなる
ワイモバイルの時は遅かったがソフトバンクにして速くなった

— Takao Okamura (@IHNA0lAiMtvM5kh) January 15, 2024

速度に関して良い評判が上がっている一方、不満を感じているユーザーの声も散見されました。

スマホの通信速度は、場所や利用者の多さに影響を受けるのは仕方のないこととはいえ、できれば常時快適に使いたいものです。

ネット上には、時間や場所を示して苦言を呈している方も多いので、自身の利用状況と照らし合わせて参考にしましょう。

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悪い評判2.繋がりにくい場所がある

ワイモバイル、自宅で圏外であることを忘れていました。
メイン回線MNPしたのにオワタ…

— はと (@hato6415) February 22, 2024

ワイモバイル夕方の電車内だと全く繋がらない

— せば🥡 (@seba21734834) January 29, 2024

通信の安定性に定評のあるワイモバイルですが、繋がりにくい場所があるという不満も見られました。

地下鉄などの地下、鉄骨作りの建物で電波が入らないといった口コミもあります。中には、特定の場所に限らず繋がりにくいとの声もありました。

こうしたトラブルを避けるには、利用したい地域や環境を指定して、口コミを募ってみるのもおすすめの手段の1つです。

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悪い評判3.他の格安SIMと比べると高い

ワイモバイル…ちょい高いし、魅力は微妙なトコロですよねぇ😂ただ、今時点でワイモバイルの人には良いかなぁって感じですかね🥰

— センタクメイド@センタクバコ (@sentakuotetudai) February 28, 2024

携帯を変えたらしい。ワイモバイルに。
料金が高いという。
安いプランで家ではWi-Fiって感じなんだけどソフトバンクエアー使うのを知らなかったらしい。
コンセント挿してスマホと接続してあげた。これでたぶんいいでしょう。

— くら (@kura03desu) January 1, 2024

ワイモバイルは、ソフトバンクやドコモ、auといったキャリアと比べると安価です。しかし、より安く利用できる格安SIMもあります。

ネット上においても、「少し高い」などの不満の声が見られました。

例えば、同じソフトバンクの料金ブランド「LINEMO」と比べると、以下のようにワイモバイルの方が割高です。

LINEMOがオンライン専用なのに対し、ワイモバイルでは店頭での端末販売やサポートを行っています。

光回線とのセット割や家族割、Yahoo!プレミアムの無料利用、データの繰り越しなどもLINEMOでは提供されていません。

サービスの違いを把握した上で、どこに重点を置くかで格安SIMの料金に関する満足度は変わってくるでしょう。

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悪い評判4.販売されている機種が少ない

ワイモバイルは悪くないけど機種は少ないかな。

— あらあらあらぎ (@kopxhatat) December 16, 2023

ワイモバイルにはiPhone15の取り扱いがないので機種変更は出来ないです

番号そのままでソフトバンクへ乗り換える形(MNP)となります。1年利用想定でしたらソフトバンクオンラインショップでしたら実質12円かつ事務手数料0円でMNP可能です。機種代金総額だけ異なります…

— モバ兄 (@MobileBrother08) February 10, 2024

ワイモバイルでは端末を購入できますが、取り扱い端末が豊富とは言えません。

特に、iPhoneは中古以外の扱いは3種類のみとなっており、最新のiPhone 15シリーズは購入できません。ネット上でも、新機種などの取り扱いを求める声が挙がっていました。

ワイモバイルでの端末購入を考えている方は、ワイモバイルのおすすめ機種ランキングを紹介した以下の記事も参考にしてください。

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悪い評判5.不具合が起きることがある

ワイモバイルで買ったAndroid端末、この間不具合で修理したのに今度は画面つかなくなった。
ハズレ引いたのかな。
店も近くないし時間も取られるし
いっそ交換してほしー🥺

— やんやん (@yanyan_33) February 5, 2024

てか、現在ソフトバンク・ワイモバイル共にシステム障害で登録やら開通やら不具合が起きている模様。

— May-Chang海外版iPhoneで稼ぐ人 (@MayChang6058) December 23, 2023

ワイモバイルに関する悪い評判として、不具合が生じて困っているという声が見られました。

原因がわからない不具合は、個人で改善しようとしても難しい場合が多いので気になるところです。

トラブル回避のため、自身の利用予定の機種での不具合情報をチェックしてみるのも1つの手です。

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「ワイモバイルに騙された」という口コミも

ワイモバイルのルーターゴミ過ぎて使いもんにならん
騙されたわ
前のルーターの方が電波拾ってた

— どくろ (@dokuro0420) December 16, 2023

ワイモバイル、終わってる。
Wi-Fiの契約騙された。
こんなお金聞いてないし、そんなんやったら契約してへんし。
本気で消費者センターに言おうかな。
店名出したほうがええんやろか？

— たーくん@日本一ありがとう！ (@5t_ht) November 30, 2023

悪い評判とまでの数ではないものの、「ワイモバイルに騙された」という口コミも見かけます。

思ったより電波が入らないという声や、スタッフの説明と話が違うなどの声が見られました。電波については、口コミなどを活用して事前にチェックしておくと良さそうです。

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ワイモバイルのメリット・デメリット

次に、ワイモバイルのメリット・デメリットについて解説します。

口コミでわかった良い評判・悪い評判にプラスして、押さえておきたいポイントをまとめてチェックしましょう。

ワイモバイルのメリット

ワイモバイルのメリットの多くは、これまで「良い口コミ」で紹介したものと共通しています。

それ以外では、格安SIMではあまりないキャリアメールがあります。「@ymobile.ne.jp」のドメインで、月額料金無料で利用可能です。

また、60歳以上は通話オプションの「スーパーだれとでも定額＋」が永年1,100円(税込)/月割引になります。月額880円(税込)で国内通話がかけ放題になります。

複数の端末でデータをシェアできる「シェアプラン」があるのもメリットの1つです。発行されるのはデータ通信専用SIM(SMS機能付)ですが、最大3枚まで追加できます。

データ容量を使い切っていない場合、余った分をタブレットや子供用のスマホに回せば無駄がありません。親回線がシンプル2 S/M/Lの場合の基本料金は539円(税込)です。

以下の記事では、ワイモバイルのシェアプランを詳しく紹介しているので、ぜひ併せてチェックしてみてください。

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ワイモバイルのデメリット

デメリットの方も、「悪い口コミ」で前述したものが中心です。

家族間の無料通話がない点にも注意が必要です。家族割のあるサービスでは、家族間通話が無料になる場合が多くありますが、ワイモバイルでは提供されていません。

通話が多い場合は、LINEなどのアプリの通話機能を利用するか、通話オプションを申し込むことを念頭に検討しましょう。

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評判からわかるワイモバイルがおすすめな人

評判やメリット・デメリットから見えてきた、ワイモバイルが「おすすめな人」と「おすすめではない」人をまとめます。

ワイモバイルがおすすめな人

ワイモバイルは、格安SIMの中で最安というわけではありません。しかし、通信環境やサポートの良さに定評があります。

そのため、回線の質にこだわりたい方や、オンラインでの手続きに不安がある方におすすめのサービスです。

キャリアに近いサービスが提供されているので、キャリアから乗り換えて通信費を抑えたい方にもおすすめです。

光回線とのセット割や家族割を使うと、対象人数によっては大きな割引も期待できます。これらを利用する予定のある方も、ぜひ検討したいサービスです。

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ワイモバイルをおすすめできない人

前述した通り、ワイモバイルは格安SIMの中で最安という価格設定ではありません。そのため、ワイモバイルがおすすめできない方の筆頭は、利用料の安さを重視したい方です。

また、料金プランが少なく、3GBの次は15GBと開きがあります。「毎月10GB使いたい」など、ワイモバイルのプランと希望容量が合わない方にも不向きです。

取り扱い機種が少ないので、格安SIMで最新の端末を一緒に購入したいという方にもおすすめできません。

ただし、ワイモバイルで販売していない機種でも、利用可能な機種は多くあります。別のところで購入した端末も、ワイモバイルで利用できることは押さえておきましょう。

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ワイモバイルのキャンペーン一覧

ワイモバイルで利用できるお得なキャンペーンをまとめて紹介します。

SIMご契約で合計最大23,000ポイントプレゼント

他社からの乗り換えの場合に、最大23,000円相当のPayPayポイントを獲得できるキャンペーンです。

以下の3つの特典が用意されており、契約方法やプランによって還元ポイントが異なります。

他社からの乗り換えでシンプル2 M/Lに加入するのが最もお得です。3～4ヵ月後の月にまとめ買いをすると、ポイントを多く貯められます。

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10周年大特価端末登場！

オンラインストア限定のキャンペーンです。新規または他社からの乗り換えの際に、対象機種を特別価格で購入できます。

対象機種と価格は以下の通りです。

シンプル2 Mまたはシンプル2 Lのみが対象の機種が多いので注意しましょう。

ワイモバイルでスマホを安く入手したい方は、ぜひ本セールを利用してみてください。

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その他のキャンペーン

上記以外のワイモバイルキャンペーンは、以下の通りです。

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ワイモバイルに乗り換える方法・手順

ワイモバイルに乗り換える方法と手順を解説します。ワイモバイルの申し込みをする際の参考にしてください。

1.必要に応じてMNP予約番号を取得する

MNPワンストップ方式に対応していない事業者から乗り換える場合、電話番号を引き継ぐにはMNP予約番号が必要です。

ワイモバイルへの申し込み手続きの前に、現在契約中の携帯会社でMNP予約番号を取得しましょう。

MNP予約番号の発行方法は携帯会社によって異なり、Web・店頭・電話で手続きが可能です。店頭や電話では手数料がかかる場合がありますが、Webでは無料で取得できます。

MNP予約番号には有効期限があり、期限が切れると利用できません。

有効期限は取得日を含めて15日間です。Webでのワイモバイルの申し込みには、有効期限が10日以上残ったMNP予約番号が必要です。

期限内に手続きできるスケジュールでMNP予約番号を取得しましょう。

以下の携帯会社はMNPワンストップ方式に対応しているので、ワイモバイルに乗り換えるにあたってMNP予約番号は不要です。

※2024年2月時点の情報です。

2.Webまたは店舗で申し込む

ワイモバイルは、Webと店舗のどちらでも申し込めます。それぞれの申し込み手順について解説します。

Webで申し込む場合

ワイモバイルのオンラインショップでは、時間を気にせず好きなときに申し込み手続きができます。店舗に出向く手間や待ち時間がないのもメリットです。

Webでの申し込み手続き方法は次の通りです。

申し込みに必要なものは次の3つです。

本人確認書類は、運転免許証や日本国パスポート、マイナンバーカードであれば1種類で手続きできます。

住民基本台帳カードや身体障害者手帳、健康保険証なども利用できますが、こちらの場合は補助書類も一緒に必要です。

補助書類は、発行日から3ヵ月以内の住民票記載事項証明書や公共料金領収書、官公庁発行の印刷物です。

申し込みが完了すると審査が行われます。通常のSIMカードはその後に発送されるため、到着までに数日かかります。

SIMカードを受け取った後は、同梱されている資料などを参考に、自身で回線の切り替え手続きが必要です。

なお、eSIMの場合はSIMカードが発送されないため、申し込みが問題なく完了すればすぐに利用できます。

以下の記事では、ワイモバイルのeSIM申し込み・設定方法を解説しています。eSIMを利用する方は、ぜひこちらもチェックしてください。

店舗で申し込む場合

ワイモバイルショップや取扱い店で申し込むと、当日中に開通できます。多くの手続きを店頭のスタッフが行ってくれるのも便利なポイントです。

申し込み手順は以下の通りです。必要書類は忘れないように注意しましょう。

店舗での申し込みでは、以下のものを準備して出向きましょう。

本人確認書類は、前述したWebの場合と同じです。スムーズに手続きを行うため、事前に来店予約をするのがおすすめです。

審査に通るか不安な方は、審査に落ちる原因と通過する方法を解説した以下の記事も参考にしてみてください。

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ワイモバイルに関するよくある質問

ここからは、ワイモバイルに関するよくある質問をまとめて解説します。

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ワイモバイルの評判・口コミまとめ

今回はワイモバイルの速度や安定性、料金などについて、ユーザーの声を紹介しました。

多くの良い評判・悪い評判があるワイモバイルですが、総合的にみると高いユーザー満足度を誇っている点が特徴です。

特に、ソフトバンク回線を使っていることもあり、速度・安定性については多くのユーザーが好印象を持っています。

格安SIMとしては料金が高いという声もありますが、割引サービスを利用すればお得に利用可能です。

ワイモバイルの契約を検討している方は、ぜひこの記事を参考にして、キャリアや他の格安SIMと比較してみてください。

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