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- 更新日：2023年10月19日
ポケットWiFiが圏外になったときの対処法を解説！家で圏外になる原因は？
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ポケットWiFiもスマホのWiFi機能も大変便利なものですが、何らかの理由によって、圏外となって困った経験がある人もいるのではないでしょうか。
本記事では、ポケットWiFiやスマホのWiFiが圏外になってしまった時の原因やその対処法を紹介していきます。
ポケットWiFiが圏外になるのをなんとかしたいと思っている人はぜひチェックしてみてください。
目次
【結論】圏外対策ならカシモWiMAXがおすすめ
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ポケットWiFiが圏外になる原因
ここでは、ポケットWiFiが何らかの理由で圏外となり通信ができない場合、原因としてどのようなものが考えられるのか詳しく見ていきましょう。
WiFiが圏外になる理由はいくつか考えられます。正しい対処をするためにも、まずは圏外となる理由についてどのようなものがあるかを知っておきましょう。
原因1：機内モードになっている
多くのポケットWiFi端末には、「機内モード」という機能が搭載されています。
機内モードとは、電源が入っている状態でもデータ通信が行われない状態となるモードで、飛行機に搭乗する際などに使用するための機能です。
特にタッチパネル式のポケットWiFi端末では、知らないうちにタッチパネルに触れてしまい、意図せず機内モードになっている可能性もあります。
原因2：ポケットWiFi端末のトラブル
ポケットWiFi端末の故障や障害が原因で、WiFiが圏外となり、通信できない場合があります。
通信できなくなってしまったら、まずは使用しているポケットWiFi端末に、エラー表示などが出ていないかを確認すると良いでしょう。
ポケットWiFi自体の故障や障害が疑われる場合は、一旦電源をオフにして再起動してください。この操作だけで、状態が復旧する場合も多くあります。
もし、再起動しても状態が変わらないのであれば、端末の製造メーカーのサポートやお客様相談室などの窓口に問い合わせして対処法を聞くのも有効な手段です。
原因3：対応エリア外になっている
ポケットWiFiはサービスによって、対応エリアがそれぞれ異なります。
特に一部の郊外では今でも対応エリアが少なく、少しでも移動しただけで圏外になってしまう場合があります。
現在、自分がいる場所が対応エリアか不安な場合は、エリア判定を実施し対応エリア内に入っているかどうかを確認しましょう。
原因4：ポケットWiFiとデバイスとの距離が遠い
WiFiの電波を強くする方法はいくつかありますが、特に置き場所を見直すのは効果的です。
自宅など普段使用している場所に端末を置いた状態で、突然圏外になってしまった場合は、周囲に物を置いたり移動したりして、電波が遮断されている可能性があります。
窓際などは比較的、電波を遮断するような物がないため、ポケットWiFiの置き場所としておすすめです。また、電波を遮断していると思われる物を移動するのも効果的です。
原因5：インターネット回線のトラブル
ポケットWiFiの端末に問題がなくても、プロバイダがメンテナンス中のため、一時的に圏外となる場合もあります。
また、あらかじめ予定されたメンテナンスの他に、プロバイダ側に何らかのトラブルが起きたため緊急でメンテナンスが行われる場合も。
「メンテナンス中かな？」と思ったら、プロバイダの公式ホームページで現在メンテナンスが行われていないかを確認してみましょう。
トラブル中にどうしてもすぐにネットに繋ぎたい場合は、街中の無料WiFiスポットやインターネットカフェなどを利用するという手もあります。
原因6：電波を遮る障害物がある
自宅でWiFiを使っていて圏外になる場合、周囲に電波を遮断するものがある可能性があります。
WiFiの電波と同じ周波数を使う電子レンジやテレビなどの近くにWiFiがある場合は、電波干渉が発生しているかもしれません。
この場合は、障害物の影響を受けない場所にWiFiを置くことで改善できます。
原因7：ポケットWiFiの電源が切れている
ポケットWiFiが圏外になる原因の一つとして考えられるのは電池切れです。
ポケットWiFiは内蔵された電池で動作しており、電池が切れてしまうと当然ながらインターネットに接続することができません。
もし突然インターネットに繋がらなくなった場合は、電池が切れていないか確認してみましょう。
原因8：料金の支払いを滞納している
通信環境や端末の調子が良くても、通信料金が未払いの場合、WiMAX通信回線が停止されてしまい圏外になっている可能性があります。
ただし、引き落とし日に支払いができなかった場合でも、すぐに回線が停止されるわけではありません。
WiMAXプロバイダによって異なりますが、引き落とし日に支払いができなかった場合、通常は1〜2週間以内にセンターからメールが届きます。
ポケットWiFiの利用料金は未払いにより回線停止が発生するため、なるべく早く支払うことが重要です。
原因9：スマホの設定に問題がある
まず、スマホのWiFi設定がオフになっていないかを確認してください。
また、WiFi設定がオフになっていない場合でも、念のためWiFi機能のオンオフを繰り返してみましょう。
一旦WiFi機能をオフにしてからオンにすることで、スマホがWiFiスポットを再検索するため、WiFiの電波をキャッチできる場合があります。
他にも通信が不安定な場合は、スマホ自体の問題も考えられるため、一度スマホを再起動して通信機能をリセットしてみましょう。
スマホの通信機能が不安定な場合は、スマホを再起動するか、機内モードのオンオフを繰り返す方法が効果的です。
ポケットWiFiが圏外になったときの対処法
ポケットWiFiが圏外になったときの対処法について解説していきます。
ポケットWiFiを再起動する
ポケットWiFiは常に電源を入れっぱなしにしていることが多いため、機械本体に負荷がかかりやすくなっています。そのため調子の悪いときは、スマホ同様に再起動してみましょう。
多くのポケットWiFiには、再起動するための小さなリセットボタンが備わっています。
ペンの先など細いものを使ってリセットボタンを押すことで、簡単に再起動が可能です。これにより、ポケットWiFiがリセットされ、問題が解消する場合があります。
利用する場所を変える
ポケットWiFiの電波は、特にコンクリート造の建物の中では障害物や建物の影響を受け電波が届きにくくなるため、注意が必要です。
例えば住宅だったら隣接する住居が障害物になっている場合があります。なるべく周囲が開けた窓側に置くと電波が入りやすくなります。
また、基地局から近いほど電波は強くなるのでアンテナを確認しながら利用場所を探してみましょう。
一般的に高い場所ほど電波が通りやすいとされていますが、それは周囲に建物がなく邪魔になるものがないためです。ビルが隣接する場合はその限りではありません。
通信モードを切り替える
通信モードを切り替えるのも一つの手です。ポケットWiFiには使い放題の標準モードと他の電波を利用して通信するプラスエリア通信モードが搭載されています。
プラスエリア通信モードではLTEなど(契約会社によって異なる)通常使用していない電波も併用して通信可能な範囲を広げることができます。
山間部など基地局がない、障害物が多いという時に通信モード切替を試してみてください。
通信障害かどうか確認する
ここまで紹介した対処法をしても圏外になったり繋がらなかったりする場合は、通信障害が起きている可能性があります。
下記を参考にして、現在どのような通信状況なのか判断しましょう。
公式サイトの情報を確認する方法
通信障害が起きているかどうか確認する方法として、最も確実でおすすめなのは契約している回線事業者の公式サイトを確認する方法です。
何らかのトラブルや通信障害が起きている場合は、公式サイトに情報が掲示されるのでチェックしてみましょう。
プロバイダの情報を確認する方法
回線業者の公式サイトに通信障害に関する情報が掲示されていない場合は、プロパイダの公式サイトも確認してみましょう。
契約しているプロパイダがわからない場合は、クレジットカードの支払い履歴や口座の振込履歴に記載されている会社名を検索してみると契約しているプロパイダが判明できます。
SNSでリアルタイムの情報を確認する方法
回線事業者やプロパイダの公式サイトにも情報が出ていない場合は、TwitterなどのSNSでリアルタイムの情報を確認してみましょう。
たとえ回線事業者やプロパイダでトラブルが起きていても、通信障害に関する情報が公式サイトへ情報が掲示されるまである程度の時間がかかる場合があります。
そのため、通信障害が起きているのかすぐに知りたい場合は、SNSでリアルタイムの情報を確認してみるのがおすすめです。
ポケットWiFiの圏外についてよくある質問
ポケットWiFiの圏外についてよくある質問についてまとめました。
ポケットWiFiが急に圏外になるのはなぜ？
ポケットWiFiが急に圏外になる原因はいくつか考えられます。一つの要因は、利用しているエリアの通信状況です。
特に田舎など、電波が届きにくい場所では圏外になる場合があります。
また通信料金の未払いなど支払いに関する問題がある場合にも圏外になることがあります。
ポケットWiFiが圏外になったときの直し方は？
圏外になった場合は、まずは利用場所を変えてみましょう。特に田舎など電波が届きにくい場所では、移動するだけで受信状況が改善されることがあります。
また、ポケットWiFiの設定を確認し、正しく接続されているかを確認してください。
さらに、ポケットWiFiの再起動やリセットを行うのも効果的です。それでもまだ問題が続く場合は、プロバイダのサポートに相談しましょう。
田舎だとポケットWiFiは圏外になる？
田舎など電波が届きにくい地域では、ポケットWiFiが圏外になることがよくあります。
特に山間部や人口のまばらな地域では、基地局の設置が少なく、電波の到達範囲が限られているためです。
また、周囲に高い建物や樹木が多い場合も電波の遮蔽が起きやすく、圏外になる可能性が高まります。
田舎でポケットWiFiを利用する場合は、事前にエリアのカバレッジや通信環境を確認することが重要です。
WiFiが圏外になったら速やかに対処しよう
本記事では、WiFiが圏外になる原因とその対処法を紹介しました。
ポケットWiFiが圏外になる原因はいくつかありますが、端末の劣化による問題の場合は、買い替えも検討しましょう。
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iPhone格安SIM通信 編集部 ― ライター
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