PS4でネットワークエラーが発生する11の原因と対処方法！つながらない時の対策

PS4にはたくさんのコンテンツがありますが、その多くはネットワークに接続する必要があります。

PS4の最大の魅力でもあるオンラインマルチプレイの最中に、ネットワークエラーとなってしまった経験はありませんか。

ネットワークエラーが出てしまうと動作が遅くなったり接続が切れてしまったりして、ゲームを快適に楽しむことができません。

PS4がネットワークエラーになってしまう原因と対策方法について見てみましょう。

【PS4側】 PS4のネットワークエラー改善方法

最初に考えられる、ネットワークエラーの原因がPS4に問題がある場合です。そんなときのネットワーク対策を5つ紹介します。

対策1.PSNの障害は復旧まで待つ

オンラインマルチプレイ中のネットワークエラーは、PSN(PlayStation Network)で障害が起きている可能性があります。

PSNの障害は、個人が自力で問題解決することはできないのでPSNが復旧するのを待つしか方法がありません。

PSNで障害が起こったときは公式のHPでアナウンスが入ります。

自宅のネットワーク回線に異常がなく、突然ネットワークエラーが起きたときはPSNで障害が起きていないか確認しましょう。

対策2.ソフトウェアをアップデートする

PS4は、定期的なアップデートが必要になります。

アップデートをすることで機能の追加や操作性の改善、セキュリティーの強化ができるため、定期的にアップデートを行いましょう。

PS4のシステムソフトウェアのアップデートについては、起動したときにお知らせが表示されます。

アップデート中に電源を切ったり停電が起きてしまうとインストールが正常にできず、故障の原因になることがあるので注意しましょう。

対策3.ダウンロード中のものは一時停止する

オンラインマルチプレイを行っている最中、急にネットワーク回線が重くなることがあります。

この場合、ほかのゲームの自動アップデートによる自動ダウンロードが始まっている可能性があります。

PS4に複数のゲームをダウンロードしている場合、プレイ中のゲーム以外のもののアップデートが自動で開始されます。

通信速度が遅いと感じたら、アップデートが開始されているゲームのダウンロードを一時停止しましょう。通信速度の遅さが解消されます。

対策4.PS4の回線接続方法を変える

WiFiの通信規格(周波数)は2.4GHzと5GHzの2種類です。

それぞれにメリットやデメリットがあります。

2.4GHzの特徴

2.4GHzは電波の干渉を受けやすいというデメリットがある一方で、壁などの遮蔽物に強いというメリットがあります。

また、2.4GHzにしか対応していないPS4もあります。そのようなPS4の場合は、無線LANのチャンネル変更を試してみましょう。

5GHzの特徴

5GHzは電波の干渉を受けにくいというメリットがある一方で、壁などの遮蔽物に弱いというデメリットがあります。

遮蔽物がない環境でネットワーク回線に不満を感じるときは、2.4GHzから5GHzの接続に変更しましょう。通信が安定しやすくなります。

対策5.PS4を修理に出す

PS4が故障することはほとんどありませんが、ネットワークエラーの原因が故障の場合が稀にあります。

故障の場合は、自力での解決は困難のため公式の「オンライン修理受付サービス」などに依頼する方法がおすすめです。

不具合の原因や対策も紹介されているので、ネットワークエラーが起きている場合は同じ症状はないか一度確認してみましょう。

【回線側】PS4のネットワークエラー改善方法

PS4に原因がない場合は、ネットワーク環境に原因がある可能性があります。

ネットワーク環境に原因がある場合の6つのトラブルと対策を見てみましょう。

対策1.通信機器を再起動させる

ルーターやモデムといった通信機器をこまめにオンオフする方はいないでしょう。通信機器は何日もつけっぱなしなのが一般的です。

しかし、通信機器をつけっぱなしにしていることで不具合が起き、繋がりにくくなる場合があります。

通信機器の調子が悪いと感じたら機器の電源プラグを一度抜いて再起動しましょう。

対策2.PS4の近くにルーターを置く

PS4と通信機器の間に壁などの障害物があると通信速度が低下することがあります。

WiFiで繋いでいる場合に起こりやすく、急にネットワークの繋がりが悪くなったときにはWiFiルーターの置き場所をチェックしましょう。

通信速度の低下が障害物によるもののときは、障害物を除けるなどの対策が必要です。

対策3.PS4以外の接続端末を切る

WiFiを使用している場合、PS4以外にスマホやPC、タブレットなどがネットワークに同時接続されていないか確認しましょう。

同時接続を行っていると、同時接続台数の上限で繋がらなくなります。

ネットワークに同時接続している機器が何個あるか、事前に確認しておくことをおすすめします。

ルーターの同時接続台数の制限を上回ってしまうときは、上限台数が多いものへの買い替えも検討しましょう。

対策4.有線接続にする

WiFiのような無線での接続は、同時接続時のネットワーク回線が不安定になりやすいというデメリットがあります。

いちいち線を繋げないで済むスマートさはありますが、障害物や電波干渉などの影響を受けやすいという悩みもあります。

PS4で快適にゲームをしたいなら、有線接続がおすすめです。

有線接続に切り替えることで、障害物や電波干渉による通信の不安定さを解消することができます。

▼詳しい手順を知りたい方は、PS4のインターネット接続設定方法を解説している以下記事をお読みください。

対策5.ネットワークに繋ぐ時間帯をずらす

時間に余裕がないと難しい対策方法ですが、ネットワークに繋ぐ時間帯をずらしてみましょう。

ネットワーク回線は、夕方から夜にかけて混みやすくなります。

この時間帯は利用者が特に多く、ネットワーク回線が混雑します。毎日夕方から夜にかけてゲームをするという方もいるでしょう。

もしネットワークに繋ぐ目的がゲームのダウンロードだけなら、スタンバイモードにして寝ている間にダウンロードするのがおすすめです。

このように時間帯をずらした活用をすることで、ネットワーク環境が改善する可能性があります。

対策6.ネット回線を乗り換える

そもそも契約している回線のスピードが遅ければ、最新の通信機器を準備しても速くなることはありません。

最新の通信機器を使っているのに通信速度が遅いときは、契約内容を確認しましょう。

通信機器だけではなく契約の変更を検討したほうがよいこともあります。現状に不満があれば、通信の契約変更で回線のスピードアップをしましょう。

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速度や速さ面で人気のコスパがよいネットワーク回線を厳選紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

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サイズ	約W136×H68×D14.8mm	約W100×H207×D100mm
重量	約174g	約635g
WiFi規格	IEEE802.11a/n/ac/ax（5GHz） IEEE802.11b/g/n/ax（2.4GHz）	IEEE802.11a/n/ac/ax（5GHz） IEEE802.11b/g/n/ax（2.4GHz）
対応回線	・au 5G ・au 4G LTE ・WiMAX 2+	・au 5G ・au 4G LTE ・WiMAX 2+
同時接続台数 (WiFi利用時)	16台	32台
端末代金(税込)	27,720円	27,720円

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PS4とWiMAXとの相性や接続方法に関しては以下の記事も参考にしてください。

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以下の記事では、NURO光の口コミを紹介しています。NURO光の評判が気になる方は、ぜひこちらもご覧ください。

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その他のサービスも検討したい方は、ゲームするのにおすすめのネット回線・WiFiの選び方を解説している以下の記事をご一読ください。

PS4のネットワークエラーでよくある質問

PS4のネットワークエラーでよくある質問についてまとめました。今後の対策を講じるためにも、目を通しておきましょう。

快適なネットワーク環境でPS4をプレイ

本記事では、PS4でネットワークエラーが発生する11の原因と対処方法について解説しました。

対処法は以下の通りです。

PS4でネットワークエラーが発生する場合は、PS4側とネット環境側それぞれに原因があります。

まずはどちらに原因があるのか見極めて、本記事で紹介している対処法を試してみてください。

また、接続が不安定な場合やエラーが起きる場合は、別の回線への乗り換えもおすすめです。特にWiMAXの場合は工事不要なためすぐに導入できます。

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