Yahoo!BBの解約方法・違約金を徹底解説！おすすめの乗り換え先も紹介

Yahoo!BBの解約をして他社に乗り換えたいと思っていても解約の手順や窓口がわからなかったり、解約金がどのくらいかかるか事前にわからないと少し不安になります。

少しハードルが高く感じる解約手続きですが、意外に簡単に行うことができます。

今回は解約の方法、解約違約金を安く抑える方法や解約前に知りたい注意点について解説します。

Yahoo!BBの解約方法

Yahoo!BBは電話で解約をするか、インターネットからの解約手続きを自分で行うかの、2通りの解約方法があります。それぞれの解約方法を詳しく解説します。

電話で解約する方法

電話で解約したい場合は、サポートセンターに電話をすることで解約手続きができます。

電話は契約している電話番号、もしくは連絡先登録をした電話番号からかけるとサポートセンター側が顧客を特定できるのでスムーズです。

サポートセンターの電話番号はこちらです。

※一般電話、携帯電話、PHSから利用可能です。

解約窓口は時間によってつながりにくく、担当者につないでもらえるまで待たなければならないこともあります。ある程度時間がかかることを想定して、余裕をもって電話しましょう。

解約時に、Yahoo!BBのすべての契約を確実に解約できるように、前もって伝えることを整理するとよいでしょう。

契約終了月の翌月には、請求が来なくなっていることもチェックしましょう。

Webで解約する方法

インターネットで解約を行うときには、契約に使ったYahoo!JAPAN IDと、パスワードが必要です。

Yahoo!BBサービスの公式サイト内で「目的から選ぶ」で「休止・解約の手続き」を選択し解約手続きに進みます。

または、「ご利用サービスから選ぶ」で各サービスの項目から解約手続きの案内に進むことも可能です。

Webでの解約は24時間受け付けており、待ち時間もないためおすすめです。

ただし、インターネットからの手続きは解約ページがわかりにくいという方は、時間があるときに電話で解約するほうが簡単に手続きが行えます。

解約申し込み後はモデムを返却する

Yahoo! BBの契約時にモデムなどレンタルしていた機器の返却義務があります。

Yahoo! BBからレンタルしているものにはソフトバンク、Yahoo! BBやNTTのロゴがありますので、ほかのものと間違えないよう、借りたものはすべて返却してください。

返却先は以下の通りです。

解約後に返却する際、利用停止日から14日の返却期限を設けられるので、指定された期日までには返却するように、忘れないようにしましょう。

NTTのロゴがついた機器は返却先が異なります。解約後1週間程度で回収キットが届くので、キットに入れ同梱の伝票を貼り返却しましょう。

Yahoo! BB解約後に返却が必要なもの

ここからは、Yahoo! BB解約後に返却が必要なものについて解説していきます。

解約後に返却が必要なものは以下の通りです。

出典：ソフトバンク

機器によって梱包方法は異なります。

ソフトバンクロゴ入りの機器を返却する返却する場合は、段ボールなどに入れ、元払い伝票を貼り付け送りましょう。送料はお客様負担になります。

返却した機器が到着しているかどうかは、My SoftBankで確認できます。

また、NTTのロゴ入りの機器を返却する場合は、1週間～10日を目安に届く回収キットに入れ、同梱の伝票を貼り付けて送りましょう。

なお、光回線の撤去工事を行う場合は工事担当者が回収するため、自身での返却対応は不要です。

出典：ソフトバンク

地デジチューナーをレンタルしていた場合は、上記の機器の返却も必要です。

Yahoo!BBの解約違約金

Yahoo!BBを解約するときには解約金が発生し、金額は契約していたプランによって異なります。

プランごとに解約金について解説します。

Yahoo!BB 光withフレッツの解除料

「Yahoo!BB光withフレッツ」は契約時期と契約しているタイプが「スタンダード」か、「プレミアム」かによって解約金が変わります。

2022年に7月以降に契約した方は、契約期間満了月の当月、翌月、翌々月以外に解約する場合、割引前の月額料金相当額が契約解除料として発生します。

2022年6月30日以前に契約した方の契約解除料は、「スタンダード」は5,500円(税込)、「プレミアム」は8,800円(税込)です。

これはプロバイダーのYahoo!BBに支払う解約金で、このほかに回線を提供しているNTTに支払う解約金も必要です。

お住いの地域や定期契約かどうかによって異なりますが、だいたい2,000円～5,000円ほどかかります。

違約金の明細を確認する方法

Yahoo!BB 光withフレッツの解除料は、ログインすることで確認できます。IDを忘れると見れなくなってしまうため、気をつけましょう。

他社の違約金負担サービスなどのために明細が必要な場合は、こちらから発行できます。

Yahoo!BBの解除料を安く抑える方法は？

解約金を払わずに、解約するためにはどうしたらよいでしょうか。3つの方法を紹介します。　

1.契約更新期間に解約する

まずは更新月に解約を行うことです。

契約が満了し更新月に解約する場合には解約料が発生しません。

自分の契約更新月は、Yahoo! JAPANからいつでも思い立ったときに確認できます。24時間いつでも利用可能です。

また、カスタマーサービスセンターに電話して確認することもできます。サービス時間が限られていたり混雑することもあるので、インターネットサイトでよくわからなかった点の問い合わせに利用するとよいでしょう。

2.違約金負担があるサービスに乗り換える

Yahoo!BBを解約して他社に乗り換えるときに、解約金を負担してくれるキャンペーンを利用して、解約金がかからないようにする方法もあります。

この方法だとYahoo!BBの更新月を待たなくても、解約金は0円で他社への乗り換えができます。

違約金の上限がある場合もあるので、Yahoo!BBを解約する前に他社のキャンペーン内容をチェックしておきましょう。

光コラボレーションへの転用

Yahoo!BBフレッツ光を契約している人は、光コラボレーションに転用するとYahoo!BBの解除料を無料にできます。

今まではNTT東日本やNTT西日本からユーザーへ直接、光回線のサービスを提供していましたが、NTTから事業者に光回線を提供し、事業者が様々なサービスや価格などを追加してユーザーに提供する「光コラボレーション」というサービスが展開しています。

Yahoo!BBフレッツ光から、光コラボレーションに切り替えることを「転用」と呼んでいます。

注意が必要なのは、光コラボレーションへの転用で解除料が無料になるのは「自社転用のみ」ということです。

光コラボレーションを扱っている事業者ならどこでもよいわけではありません。Yahoo!BBフレッツ光の場合には、ソフトバンク光への切り替えが対象になります。

以下の記事では、光回線の乗り換えについてまとめています。ぜひ本記事と併せてご覧ください。

Yahoo!BBを解約するときの注意点

ここからは解約する前におさえておきたい3つのポイントをみていきましょう。

解約月の料金は日割りにならない

Yahoo!BBの月額料金は日割り計算はされません。

解約を受け付けた月の月末に契約が終了になります。月の中旬に解約の申し込みをしても月額料金は満額支払う必要があります。

解約申し込みをした月に解約をしたい場合には、少なくとも10日前の20日までには電話で連絡をしましょう。

月末ギリギリになると解約の手続きが翌月に持ち越され、翌月分の月額料金も支払うことになります。

メールアドレスは引き継ぎできない

解約に伴い、Yahoo!BBのメールアドレス(ドメインが「@ybb.ne.jp」のメール)が利用できなくなります。

また、Yahoo!BB会員メールで利用していた会員特典もなくなります。

必要に応じて解約前に、Yahoo!BBメールを連絡先にしていた登録先のメールアドレス変更を行うことをお勧めします。

Yahoo!JAPANのサービスは自動解約にならない

大切なことですが、Yahoo!BBを解約しても有料サービスは自動解約されません。

Yahoo!プレミアムやウィルスチェックサービスなどのYahoo!JAPANで購入した有料サービスは、別途利用停止の手続きをする必要があります。

これらの有料サービスはYahoo!JAPAN IDにログインして、「継続サービスの確認・停止」のメニューから利用中サービスの停止を選択して停止できます。

忘れずに解約と一緒に有料サービス停止の手続きも行いましょう。

Yahoo!BBの解約後におすすめの乗り換え先

Yahoo!BBを解約して他社に乗り換える場合、どのプロバイダを選べばよいか悩む人も多いのではないでしょうか。

ここでは、Yahoo!BBユーザーにおすすめの回線を2社紹介していきます。

以下の記事では、おすすめの光回線を比較して紹介しています。自分に合った光回線の選び方も解説しているので、気になる人は是非チェックしてみてください！

ソフトバンク光

ソフトバンク光は、スマホ大手キャリアのソフトバンクが提供する高速光回線サービスです。

Yahoo! BBからソフトバンク光に移行する場合、工事不要のため乗り換えは簡単です。

ソフトバンク光	月額料金(税込)
戸建て	5,720円
マンション	4,180円
ファミリー・10ギガ	6,380円 →6か月間500円※
マンション・10ギガ	6,380円 →6か月間500円※

※SoftBank 光・10ギガ500円ではじめようキャンペーン適用時

Yahoo! BBとソフトバンク光はどちらも同じ光回線・プロバイダを利用していますが、ソフトバンク光はプロバイダ一体型のためより料金を抑えて利用できます。

また、キャッシュバックや乗り換えキャンペーンが利用できるため、実質的な負担を少なくソフトバンク光を始められます。

ほかにも、ソフトバンクユーザーの方はセットでスマホが毎月最大1,100円(税込)割引になる「おうち割 光セット」を利用できます。

以下の記事では、ソフトバンク光の評判についてまとめています。ぜひ本記事と併せてご覧ください。

【ソフトバンク光】詳細はこちら

ソフトバンクエアー

ソフトバンクエアーは、工事不要で即日使えるホームルーターです。新機種が登場し、より快適に通信が行えます。

料金は、割引適用によって非常にお得に利用できます。

さらに、ソフトバンクユーザーの方は「おうち割 光セット」でスマホの料金が毎月最大1,100円(税込)割引になります。遠くに住む家族も含めて10回線まで対象のため、家族でソフトバンクユーザーの方におすすめです。

以下の記事では、ソフトバンクエアーの評判についてまとめています。ぜひ本記事と併せてご覧ください。

【ソフトバンクエアー公式】詳細はこちら

Yahoo!BBの解約に関するよくある質問

Yahoo!BBの解約に関するよくある質問をまとめました。疑問がある方はこちらをチェックしてください。

Yahoo!BBの解約方法まとめ

Yahoo!BBをできるだけ費用をかけずに解約するには、契約期間満了に合わせることがポイントです。

ほかにも乗り換えキャンペーンで解約金を負担してくれるところを利用する方法や、光コラボレーションへの転用などの方法もあることがわかりました。

解約の際には自動に解約にならないサービスもあるので、すべての有料サービスをしっかり停止しましょう。

どの場合でもYahoo!BBの契約内容をしっかり把握して、漏れなく解約できるように準備をしておくことが大切です。