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- 格安SIM
- 更新日：2023年02月07日
J:COMモバイルの解約方法は？具体的な手順から注意点まで徹底解説
※当記事はPRを含みます。詳しくはこちら。
※カシモWiMAXは株式会社マーケットエンタープライズの関連会社、株式会社MEモバイルが運営しています。
携帯会社といえば、au、ドコモ、ソフトバンクの3社を思い浮かべるかもしれません。しかし、近年では格安SIMを展開する企業も続々と登場しています。
契約先の選択肢が多くなったことで、他社への乗り換えを検討している方もいるのではないでしょうか。乗り換える時は、現在利用している携帯会社を解約することになります。
この記事では、数ある格安SIMのうち、J:COMモバイルの解約方法を解説します。違約金の有無やMNP予約番号の取得方法も取り上げるので、ぜひチェックしてみてください。
この記事でわかること
目次
J:COMモバイルとは
J:COMモバイルは、JCOM株式会社が提供している格安SIMサービスです。
auやソフトバンク、ドコモは自社の通信回線を所有していますが、格安SIMの多くは自社で通信回線を所有していません。他社から回線を借りてサービスを提供しています。
J:COMモバイルも通信回線を所有しておらず、KDDIのグループ企業なのでau回線を利用します。また、ドコモの回線を使うプランも提供中です。
回線の維持費用がかからないので、大手キャリアよりも安い料金でサービスを提供できています。
【J:COMモバイル公式】詳細はこちらJ:COMモバイルの解約方法
ここからは、J:COMモバイルの解約方法を解説します。J:COMモバイルを利用しているものの、他社への乗り換えを検討している方は参考にしてみてください。
J:COMモバイルの解約手続きは電話のみ
J:COMモバイルの解約は、電話でのみ受け付けています。カスタマーセンター(0120-938-362)に電話をかけ、解約したい旨を伝えましょう。
解約手続きは契約者本人または配偶者がしなければなりません。また、解約希望日の1ヵ月ほど前までに電話をかけましょう。
これは、契約状況に応じた手続きが必要になるためです。希望日直前に電話をすると、手続きが間に合わない可能性があるので注意しましょう。
【J:COMモバイル公式】詳細はこちらJ:COMモバイル解約に伴い発生する料金
J:COMモバイル解約時にかかる料金は以下の通りです。
- 基本料金・オプション料金：日割りで支払う
- 端末代金・アクセサリー代金：分割支払金が残っている場合、一括で支払う
- 通信料・通話料：解約日以降の停止となるので、解約日の後に利用した分も一緒に支払う
- MNPで解約する場合： MNP転出手数料0円
- 長期契約解除料金：長期契約の方に限り、長期契約解除料を支払う。※J:COMモバイル「Aプラン スマホセット」のみ
注意が必要なのは長期契約解除料金です。
ドコモ回線を利用した「Dプラン」は、2021年2月1日以降、最低利用期間がなくなっています。そのため、解約金の支払いは不要です。
しかし、au回線を利用した「Aプラン スマホセット」の長期契約の場合、2年間の最低利用期間が設定されています。
最低利用期間が過ぎる前に解約すると、長期契約解除料が発生します。
長期契約解除料金(Aプランスマホセット)
契約状況、解約するタイミングによって長期契約解除料金が異なるので注意しましょう。
- 契約更新月の前月〜翌月までの3ヵ月間以外で解約する場合：9,350円(税込)
- 世帯内で契約中の「5GB/10GB/20GB」すべてを解約する場合：9,350円(税込)
- 世帯内でご契約中の「1GB」すべてを解約する場合：5,280円(税込)
契約期間は、「MY J:COMアプリ」や「J:COMマイページ」から確認できます。
MY J:COMアプリからの確認手順
MY J:COMアプリからの確認手順
- MY J:COMアプリを開く
- メニューから「お手続き」を選択する
- 上部メニューの「ご契約内容」を選択する
- 契約期間・更新月・契約解除料金の項目を確認する
J:COMマイページからの確認手順
J:COMマイページからの確認方法はスマホ、パソコンどちらも同じ手順です。
J:COMマイページからの確認手順(スマホ・パソコン)
- J:COMパーソナルID(契約者ID)でマイページにログインする
- 「契約・お手続き」を選択する
- 上部メニューの「ご契約内容」を選択する
- 契約期間・更新月・契約解除料金の項目を確認する
MNP予約番号取得方法
J:COMモバイルから、電話番号を変えることなく他の携帯会社に乗り換えたい方もいるのではないでしょうか。その場合、MNP転出の手続きが必要です。
MNP転出をするには、J:COMモバイルでMNP予約番号を取得しなければなりません。MNP予約番号の新規発行手順は以下の通りです。
- J:COMマイページにJ:COMパーソナルID(契約者ID)とパスワードを入力してログインする
- 「ご加入状況」より「スマホ」を選択する
- 「ご利用中サービス」欄より「MNP予約番号の発行」項目の「申し込み」に進む
- 「MNP予約番号を発行する」を選択する
- MNP予約番号が発行される
手続き自体は決して難しいものではなく、手数料もかかりません。
発行にかかる時間は、プランによって異なります。Aプランなら翌日までに発行されますが、Dプランの場合は最大5日かかる場合があるので注意しましょう。
また、MNP予約番号には予約日から15日間の有効期限があります。この有効期限内に乗り換え先への転入手続きを行わなければいけません。
余裕を持って乗り換えるためにも、MNP予約番号を発行したら速やかに転入手続きを行うようにしましょう。
有効期限が切れると、そのMNP予約番号は使用できません。同じ手順でMNP予約番号を再発行する必要があります。
発行したMNP予約番号はWEB上で確認できます。J:COMマイページの「MNP予約番号の発行」の項目を参照しましょう。
【J:COMモバイル公式】詳細はこちらJ:COMモバイルからの乗り換え先は?
どのキャリアに乗り換えるか、まだ決めていない方もいるのではないでしょうか。J:COMモバイルの解約を検討している方は、ぜひ以下の記事を参考にしてみてください。
格安SIMはどこがいいのか、料金や通信速度、キャンペーンを比較しランキングで紹介しています。
【J:COMモバイル公式】詳細はこちら
J:COMモバイル解約方法のまとめ
J:COMモバイルの解約は、電話でしか受け付けていません。また、解約の電話を入れても手続きの都合上すぐに解約できないケースもあります。
解約希望日の1ヵ月前を目安に電話しましょう。また、プランによっては解約金が発生する場合があるので、加入しているプランの確認も大切です。
乗り換えを考えている方は、格安SIMを比較した以下の記事も参考にしてください。
【J:COMモバイル公式】詳細はこちら
谷口稜 ― ライター
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